Versand

VERSANDKOSTEN UND -DAUER

Unser Logistikpartner DHL wird dir deine versicherte Sendung innerhalb von 2-3 Tagen innerhalb Deutschlands zustellen. Internationale Sendungen benötigen hingegen ca. 4-6 Werktage je nach Bestimmungsort.

Zum Nachverfolgen deiner Sendung werden wir dir bei jeder Bestellung hierzu einen Link per Email zusenden, der dich online darüber auf dem Laufenden hält, wann du deine Glove Punk-Lieferung in den Händen halten kannst.

Land	Preis	Versand-kostenfrei	Dauer in Werktagen
Deutschland	4,90€	ab 50€	2-4
Österreich	9,90€	ab 50€	4-8
Schweiz	9,90€	ab 50€	4-8
Europäische Union (Europäisches Festland), Norwegen, Island und Liechtenstein	9,90€	ab 50€	4-8

 

Wichtige Info für Lieferungen in die Schweiz: Zollabgaben und die Einfuhrumsatzsteuer werden nicht durch Glove Punk übernommen. Diese bitten wir dich, bei Entgegennahme des Paketes, direkt an den Paketboten zu entrichten.

 

WIE KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE NACHTRÄGLICH ÄNDERN?

Leider ist es nicht mehr möglich deine Lieferadresse zu ändern, wenn der Bezahlvorgang schon abgeschlossen wurde, da deine Bestellung in der Regel unmittelbar nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet wird. Bitte kontaktiere uns unter info@glove-punk.com für den Fall, dass es ein Problem mit der Lieferadresse gibt, und wir werden versuchen dieses Thema mit dem Versanddienstleister zu deiner Zufriedenheit zu lösen. Am besten aber wäre es, wenn du einfach vor Abschluss deiner Bestellung nochmals deine Daten kontrollierst! 

 

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Sobald die Ware auf dem Weg zu dir ist, wirst du von uns eine E-Mail mit der Versandbestätigung erhalten. Darin findest du einen entsprechenden Link zum DHL-Versandportal, mit dem du dann den jeweiligen Aufenthaltsort und Ankunftszeitpunkt deiner Bestellung tracken kannst.

Beachte bitte hierbei, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis sich der Versandstatus aktualisiert, da DHL-Pakete bisweilen erst bei ihrem Eintreffen im Verteilzentrum erfasst werden, Sollte sich der Sendungsstatus nach 2 Werktagen immer noch nicht verändert haben, melde dich bitte bei uns per E-Mail unter info@glove-punk.com mit Angabe deiner Bestellnummer und wir übernehmen die Nachforschung zum Sendungsstatus mit DHL.

WAS MACHE ICH BEI FEHLERHAFTER ODER UNVOLLSTÄNDIGER LIEFERUNG?

Für den ungewöhnlichen Fall, dass du eine falsche oder fehlerhafte Lieferung erhalten hast, kontaktiere uns bitte direkt unter info@glove-punk.com mit deiner Bestellnummer und beschreibe bitte kurz den Sachverhalt (am besten mit ein/zwei Fotos als Dokumentation, wenn sinnvoll).

Wir werden uns dann kurzfristig mit dir in Verbindung setzen, um das Problem aus der Welt zu schaffen und dich wieder glücklich zu machen.