Spedizione

COSTI DI SPEDIZIONE E DURATA

Il nostro partner logistico DHL consegnerà la sua spedizione assicurata entro 2-3 giorni in Germania. Le spedizioni internazionali, tuttavia, richiedono circa 4-6 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

Al fine di tracciare la vostra spedizione, vi invieremo un link a questo effetto via e-mail con ogni ordine, che vi terrà informati online su quando potrete tenere la vostra consegna Glove Punk nelle vostre mani.

Paese	Prezzo	Spedizionekost-free	Durata in Giorni lavorativi
Germania	4,90€	da € 50	2-4
Austria	9,90€	da € 50	4-8
Svizzera	9,90€	da € 50	4-8
Unione Europea (Europa continentale), Norvegia, Islanda e Liechtenstein	9,90€	da € 50	4-8

 

Informazioni importanti per le consegne in Svizzera: I dazi doganali e la tassa di vendita all'importazione non sono coperti da Glove Punk . Vi chiediamo di pagarli direttamente al corriere al ricevimento del pacco.

 

COME POSSO CAMBIARE IL MIO INDIRIZZO DI CONSEGNA IN SEGUITO?

Purtroppo non è più possibile modificare l'indirizzo di consegna una volta completato il processo di pagamento, poiché l'ordine viene solitamente elaborato e spedito subito dopo la ricezione del pagamento. Contattateci all'indirizzo [email protected] in caso di problemi con l'indirizzo di consegna e cercheremo di risolvere il problema con lo spedizioniere in modo soddisfacente. Tuttavia, sarebbe meglio se ricontrollaste i vostri dati prima di completare l'ordine! 

 

COME POSSO RINTRACCIARE IL MIO ORDINE?

Non appena la merce è in viaggio verso di voi, riceverete una mail da noi con la conferma della spedizione. Questo conterrà un link al portale di spedizione DHL, che puoi usare per seguire la posizione e il tempo di arrivo del tuo ordine.

Si prega di notare che possono essere necessarie fino a 24 ore per aggiornare lo stato della spedizione, in quanto i pacchi DHL a volte non vengono registrati fino all'arrivo al centro di distribuzione. Se lo stato della spedizione non è ancora cambiato dopo 2 giorni lavorativi, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] con il vostro numero d'ordine e indagheremo sullo stato della spedizione con DHL.

COSA DEVO FARE SE LA CONSEGNA È DIFETTOSA O INCOMPLETA?

Nell'insolito caso in cui abbiate ricevuto una consegna errata o difettosa, vi preghiamo di contattarci direttamente a [email protected] con il numero d'ordine e descrivendo brevemente la situazione (preferibilmente con una/due foto come documentazione, se utile).

Ci metteremo in contatto con voi a breve termine per risolvere il problema e rendervi di nuovo felici.