Denuncia
MOTIVI DI RECLAMO
Glove Punk si è posto l'obiettivo di fornire a TorWomen gli strumenti perfetti per ottenere prestazioni ottimali in un ambiente competitivo. Specialmente con i prodotti fatti a mano, a volte può succedere che - a causa di materiale o lavorazione difettosi - i prodotti abbiano dei difetti. Se questo dovesse essere il caso del vostro Glove Punks, vi chiediamo di scusarlo e di contattarci sotto info@guanto-punk.com per contattarci. Il nostro obiettivo sarà sempre quello di risolvere il problema per la vostra completa soddisfazione. Naturalmente, anche il vostro feedback ci aiuta a migliorare costantemente.
Pertanto, in caso di reclamo, vi preghiamo di inviarci il vostro numero d'ordine e una foto significativa a [email protected]
Si prega di notare che ci sonodifferenze significativetra i difetti di produzione e l'usura dei guanti da portiere.Il guanto di un portiere è costantemente sottoposto a molte sollecitazioni durante l'uso, il che si traduce in una naturale abrasione e usura.
Questo non è generalmente un motivo di reclamo se non si verifica dopo un periodo innaturalmente breve di utilizzo.
Se c'è un difetto di produzione, naturalmente sostituiremo il guanto gratuitamente. I difetti di produzione possono essere per esempio:
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Cuciture aperte
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Personalizzazione errata del guanto da parte nostra
DANNI QUANDO SI TOGLIE LA PELLICOLA
Ogni guanto Glove Punk è protetto da una pellicola che protegge il lattice in modo ottimale fino al primo utilizzo. Vi chiediamo quindi di fare attenzione quando rimuovete questa pellicola, poiché il lattice può talvolta essere leggermente danneggiato a causa della natura del materiale, ma questo non costituisce motivo di reclamo.
Il danno è di solito causato dal fatto che la pellicola è stata tirata via troppo bruscamente. Anche le unghie affilate contribuiscono spesso a danneggiare il lattice. Tuttavia, non preoccupatevi, perché questi piccoli danni non possono diminuire l'eccellente presa dei nostri Glove Punks e i guanti possono quindi essere utilizzati normalmente con la massima affidabilità e le migliori caratteristiche di qualità.
NORMALE USURA DEI GUANTI DA PORTIERE
Senza attrito, non c'è usura. Senza attrito, però, non si ha nemmeno la presa.
Lo sai già dalla vita normale, quando guidi un'auto o una bicicletta. Con il tempo, la gomma o il freno si consumano a causa dell'attrito. Allo stesso modo, quando si prende la palla e il contatto del lattice con il terreno quando il luccio.
Più la schiuma adesiva è morbida, migliore è la presa.
Questo naturalmente influisce sulla durata del tuo guanto. Usiamo lattice professionale e morbido per garantire le proprietà di presa. La presa vi aiuterà più tardi a decidere della vittoria o della sconfitta in porta.
A causa della schiuma adesiva morbida si ha una durata leggermente più breve del guanto. Come si può massimizzare questo, tuttavia, si prega di vedere i seguenti suggerimenti:
Come massimizzare la vita dei tuoi guanti e minimizzare l'abrasione:
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Giocare sempre con i guanti bagnati
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Non portare porte o reti con i guanti
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Non lasciare mai i guanti al sole
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Curate regolarmente i vostri guanti dopo l'uso (almeno una volta alla settimana).
COME POSSO PROCEDERE CON UN RECLAMO?
Se dovesse sorgere inaspettatamente un reclamo giustificato, vi chiediamo di procedere come segue:
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Contattateci con il vostro numero d'ordine (e preferibilmente con una foto del problema) all'indirizzo [email protected]
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Vi risponderemo immediatamente (max. 48 ore) e prenderemo in carico il reclamo.
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Poi cambieremo il prodotto o - se lo desideri - ti trasferiremo l'importo indietro.
