Envío

GASTOS DE ENVÍO Y DURACIÓN

Nuestro socio logístico DHL entregará su envío asegurado en un plazo de 2 a 3 días dentro de Alemania. Los envíos internacionales, en cambio, tardan aproximadamente entre 4 y 6 días laborables según el destino.

Para realizar el seguimiento de su envío, le enviaremos un enlace por correo electrónico con cada pedido, que te mantendrá informado en línea sobre cuándo podrás tener en tus manos la entrega de tus Glove Punk.

País	Precio	Envíoksin ost	Duración en Días laborables
Alemania	4,90€	desde 50 euros	2-4
Austria	9,90€	desde 50 euros	4-8
Suiza	9,90€	desde 50 euros	4-8
Unión Europea (Europa continental), Noruega, Islandia y Liechtenstein	9,90€	desde 50 euros	4-8

 

Información importante para los envíos a Suiza: Los derechos de aduana y los impuestos de importación no están cubiertos por Glove Punk. Le pedimos que los pague directamente al transportista cuando reciba el paquete.

 

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA POSTERIORMENTE?

Lamentablemente, ya no es posible cambiar la dirección de entrega una vez finalizado el proceso de pago, ya que el pedido suele procesarse y enviarse inmediatamente después de recibir el pago. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] en caso de que haya algún problema con la dirección de entrega, e intentaremos resolverlo con la empresa de transporte para su satisfacción. No obstante, lo mejor es que vuelva a comprobar sus datos antes de finalizar el pedido. 

 

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Tan pronto como la mercancía esté en camino, recibirá un correo electrónico de nuestra parte con la confirmación del envío. Esto contendrá un enlace al portal de envíos de DHL, que puede utilizar para rastrear el paradero y la hora de llegada de su pedido.

Tenga en cuenta que el estado del envío puede tardar hasta 24 horas en actualizarse, ya que los paquetes de DHL a veces no se registran hasta que llegan al centro de distribución. Si el estado del envío aún no ha cambiado después de 2 días laborables, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con su número de pedido e investigaremos el estado del envío con DHL.

¿QUÉ HAGO SI LA ENTREGA ES DEFECTUOSA O INCOMPLETA?

En el caso inusual de que haya recibido una entrega incorrecta o defectuosa, póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] con su número de pedido y describa brevemente la situación (preferiblemente con una o dos fotos como documentación, si fuera útil).

Nos pondremos en contacto con usted en breve para solucionar el problema y que vuelva a estar contento.